Договор публичной оферты

1. Общие положения и предмет договора

1.1. Настоящий документ является публичной офертой студии «Шарж-Заказ» (далее — Исполнитель) и определяет условия возмездного оказания услуг по генеративной художественной стилизации фотографий (созданию нейро-шаржей и портретов), а также дополнительной печати на холсте.

1.2. Акцептом настоящей оферты признается оформление Заказчиком заявки на Сайте через онлайн-конфигуратор или внесение оплаты за выбранный тарифный план.

2. Порядок создания и согласования работы

2.1. Исполнитель обязуется выполнить цифровой нейро-шарж на основе загруженных Заказчиком фотографий в сроки, соответствующие выбранному тарифу (от 6 до 48 часов).

2.2. Заказчику предоставляется персональная ссылка (Magic Link) для отслеживания статуса и утверждения результата.

2.3. В стоимость каждого тарифного плана включены раунды бесплатных корректировок (от 2 до неограниченного числа правок в зависимости от тарифа).

3. Гарантия портретного сходства и возврат средств

3.1. Безусловная гарантия сходства (УТП): Исполнитель гарантирует сохранение анатомических особенностей, мимики и узнаваемости человека на портрете.

3.2. Ознакомительный режим с защитным знаком: До момента финального утверждения предварительный результат демонстрируется Заказчику на персональной странице Magic Link с защитным водяным знаком студии (Watermark) для оценки сходства и согласования деталей.

3.3. Бесплатные корректировки: В случае замечаний Заказчика по деталям (прическа, черты лица, аксессуары, цветокоррекция) арт-куратор вносит необходимые правки без дополнительной оплаты.

3.4. 100% Возврат средств до утверждения: Если даже после внесения правок Заказчик считает, что сходство не достигнуто и человек на портрете неузнаваем, Заказчик имеет безусловное право отказаться от заказа и запросить полный 100% возврат денежных средств в любой момент до нажатия кнопки «Утвердить результат». Возврат осуществляется в течение 1–3 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.

3.5. Момент сдачи-приемки: Нажатие кнопки «Утвердить результат» признается Сторонами простой электронной подписью (ст. 5 Федерального закона № 63-ФЗ) и подтверждает безоговорочную приемку работы Заказчиком. В этот момент с арта снимается защитный знак, разблокируются кнопки скачивания файлов ультравысокого полиграфического разрешения (4K Ultra-HD 300 DPI), после чего услуга считается оказанной в полном объеме, и возврат средств не производится.

4. Интеллектуальная собственность и конфиденциальность

4.1. После окончательного утверждения и передачи файлов высокого разрешения Заказчик получает бессрочное исключительное право на использование арта в личных, коммерческих и полиграфических целях.

4.2. Исходные фотографии Заказчика используются строго в целях генерации и удаляются с серверов в течение 30 календарных дней после завершения заказа.

5. Порядок оплаты и безопасность платежей

5.1. Оплата услуг осуществляется Заказчиком в форме 100% предоплаты через авторизованный интернет-эквайринг АО «ТБанк» (Генеральная лицензия ЦБ РФ № 2673).

5.2. К оплате принимаются банковские карты МИР (включая карты Visa и Mastercard, эмитированные российскими банками), сервис быстрых платежей (СБП), а также сервис T-Pay.

5.3. Безопасность обработки интернет-платежей гарантируется банком-эквайером и соответствует международным стандартам безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Конфиденциальные данные карты (номер, срок действия, CVC/CVV) передаются по защищенному протоколу с использованием шифрования SSL 256-bit и технологии 3D-Secure. Исполнитель не собирает и не хранит платежные реквизиты Заказчика.

6. Порядок доставки и получения результата

6.1. Цифровые произведения (файлы ультравысокого разрешения 4K, веб-версии и аватар-паки) передаются Заказчику в электронном виде путем предоставления доступа на персональной защищенной веб-странице (Magic Link) и/или направления в мессенджер Telegram / на адрес электронной почты.

6.2. В случае заказа физической печати на натуральном холсте изготовление занимает от 2 до 4 рабочих дней. Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК до двери Заказчика или в выбранный пункт выдачи заказов (ПВЗ) по всей территории Российской Федерации с предоставлением трек-номера для отслеживания.

7. Реквизиты Исполнителя